У меня нет аккаунта / не получается войти
RayClock — это система вашего места работы, и аккаунт открывает работодатель. Самостоятельной регистрации в
приложении нет. Если вы не получили приглашение или система не узнаёт ваш email, обратитесь в отдел кадров
или к своему руководителю: вам откроют аккаунт или отправят новое приглашение.
Если ваш работодатель подключён к Google или Microsoft, можно также войти с помощью соответствующих кнопок на
экране входа, используя тот же email, который указал работодатель.
Я забыл пароль
На экране входа нажмите «Забыли пароль?», введите свой email — и вы получите ссылку для выбора нового пароля.
Письмо не пришло? Проверьте папку «Спам», а если его нет и там — напишите нам.
Ошибочная или пропущенная отметка
Забыли отметиться или отметка записалась с неправильным временем? На экране «Мой месяц» нажмите на нужный
день. Если работодатель разрешил сотрудникам исправлять отметки, вы сможете дополнить или исправить её там,
указав причину исправления. Если такой возможности нет, обратитесь к руководителю — он исправит отметку за
вас.
Геолокация и NFC
-
Геолокация: если работодатель настроил проверку местоположения, приложение проверяет, что
вы находитесь на утверждённом рабочем объекте, только в момент отметки. Если отметка блокируется,
убедитесь, что в настройках телефона для RayClock включено разрешение на геолокацию.
-
NFC: чтобы отметиться с помощью настенной метки, поднесите верхнюю часть телефона к метке
и держите, пока не появится подтверждение.
Отпуска, расчётные листы и документы
Запросы на отпуск и отсутствие отправляются руководителю на утверждение, а статус обновляется в приложении.
Остатки отпуска, расчётные листы и документы предоставляет работодатель — если чего-то не хватает или данные
выглядят неверно, сначала обратитесь в отдел кадров.
Удаление аккаунта и конфиденциальность
Ваш аккаунт принадлежит месту работы, поэтому запрос на его закрытие проходит через работодателя. Вы также
можете написать нам напрямую по адресу ниже, и мы обработаем запрос вместе с работодателем. О том, какие
данные мы храним и какие у вас есть права, читайте в политике конфиденциальности.
